新的一年开始了，相信很多同行朋友们并没有因为春节临近而停下脚步，我们也是。过去的一年中大多数朋友们走的很辛苦，几乎没有人会否认2020年是个不寻常的一年。新冠肺炎颠覆了全球，改变了我们所有人的生活方式，生活，和经商。世界各地的人们或多或少都经历了一定程度的封锁，相信我们都经历了线上办公。在这期间，钉钉，Zoom, Talkline等产品几乎成为了疫情期间线上办公的首选软件。这就是一件事的两面性，除了负面影响外也为一些行业创造了机会，拥抱变化的同时人们也有了新的需求。

同样的，这也导致了社交媒体使用激增，全球的人们被困在家里，没什么事情可以做，这也增加了他们使用社交媒体的时间。正因如此，有些企业与品牌认识到了这个变化，决定遵循他们的受众。本期内容我们来了解过去一年的大数据变化，用来指导我们2021年的工作。

一、社交媒体使用

全球超过40亿人使用社交媒体

       图中数据支持来自Digital 2020 October Snapshot – We Are Social，计量单位billion

截至2020年10月，全球总人口数量从77.5亿增长至78.1亿，移动设备用户从51.9亿增长至52亿，互联网用户从45.4亿增长至46.6亿，社交媒体用户从38亿增长至41.4亿。经过计算可以得知，88.9%的互联网用户每月在使用社交媒体，相较年初的83.7%上涨了5.2%。同时，我们也会发现，今年社交媒体用户增长了3.4亿人，同比年初上涨了8.9%。这个变化佐证了疫情对全球范围的影响，我们也可以看出，社交媒体在全球人口的渗透率来到了53%。

Noxinfluencer的建议：从以上数据可以得出，线上营销的千展成本会略有下降；社交媒体营销在单位预算可以触达更多的用户，同时，这个变化同样适用于海外网红营销。

二、社交媒体行为

图中数据支持来自Digital 2020 October Snapshot – We Are Social

98%的互联网用户在过去一个月内使用社交媒体或通讯软件

除了绝对量和渗透率，我们也发现社交媒体使用频率也很高，频率的背后是粘性与需求。90%的用户在使用的同时参与了互动。

人均持有的社交媒体账号高达8个

数量上看的确很多了，反观我们自己也是一样的：微信，QQ, 抖音、微博。国外用户的社交选择要更多一些，每个互联网用户（16-64岁）的社交账号数量高达8.3个，意味着我们要在各个社交媒体平台进行推广吗？

Noxinfluencer建议：我们最好横向对比各个社交媒体平台，从用户量级，人均使用时长，平均浏览页面，以及各个平台用户的年龄画像入手。根据我们的经验来看，YouTube, Instagram, Facebook，TikTok的尝试优先级更高一些。我们可以从用户量级和重合度来证明我们的观点。

全球使用最多的社交媒体平台

图中数据支持来自Digital 2020 October Snapshot – We Are Social

我们重点关注一下内容型平台，今年Facebook， Instagram,的月活数量分别增长了3亿和1亿人。YouTube同比年初没有太大变化，TikTok受到了一些影响，从年初的8亿下滑到了6.89亿。接下来我们从重合度来看看，为什么我们建议只从几个平台入手性价比会更高。

• 90%的Facebook用户同时使用YouTube
• 92%的Instagram用户同时使用YouTube
• 93%的Twitter用户同时使用YouTube
• 90%的TikTok用户同时使用YouTube

以YouTube为基准，Twitter用户的重合度最高，但是其它平台的重合度都不低于90%

Noxinfluencer建议：对于已经开始进行海外网红营销的企业们，可以比对历史数据找到转化率最高，单次点击价值最高，千展成本较低的平台加大投入。对于刚开始尝试的企业，建议从Instagram和YouTube入手。Instagram快拍和YouTube的插播形式广告仍然适用，但是也要结合自身产品的用户画像和试错成本来区分各渠道的优先级。根据Shopify的数据显示，每增加一个营销渠道可以带来38%的销售增长，但也要多多留意单次获客成本和投入产出比。

线上内容活动占比分布

如果你对行业动向的嗅觉足够敏锐，你会很快注意到视频是今年最受欢迎的内容形式。这个给我们传递的信息是：营销内容要增加视频的比重，推广渠道要向视频内容的社交媒体平台倾斜。

Noxinfluencer建议：对于刚刚创业的出海企业朋友们，这个变化也会增加你的经营成本，我们建议要综合考虑对于视频营销内容的投入和性价比。

三、线上办公与社交媒体

邮件仍是海外主流的办公沟通方式

我们对这个数据一点都不感到意外，相信所有参与海外网红营销的朋友们都会感到认同。80%的网红推广都是从邮件回复开始的，少部分是因为邮件中留下了Whatsapp，对方主动添加的。

结合年龄和性别分布来看，年轻人更喜欢使用邮件进行初次业务沟通。

社交媒体在线上办公增速显著

我们可以看到社交媒体在线上办公的占比已经达到了66%，根据我们的分析得到了以下几个信息。

• Instagram网红营销效果提升促进了社交媒体办公的使用
• WhatApp 成功的变成了网红营销细节沟通的即时通讯软件
• 疫情影响造成了海外企业线上办公与协作
• 36%的B2B行业会通过使用社交媒体进行寻找供应商并做出决策
• 社交媒体渠道中，YouTube, Facebook成为B2B行业调研品牌的主要手段

以上就是本次报告与大家分享的数据，希望对各位有帮助，获取更多行业大数据，请关注官方微信：Noxinfluencer感谢阅读。