为什么邮件发了很多，回复的却寥寥无几？如何撰写邮件才能提高网红的回复率呢？

 

一、减少SPAM，五个“不要”

1.不要重复发送同样的邮件内容（模板）

• 单批次邮件发送建议不超过100封
• 每个邮件模板或相同的内容不要发送超过100封，同一邮件模板短时间内大批量发送，邮件服务商会进行内容标记，容易被判定为SPAM。
• 在邮件中添加自定义变量。向不同的收件人发送内容完全相同的邮件将触发垃圾邮件过滤器。添加个性化设置有助于避免此问题并让您的邮件更加人性化

2.不要使用SPAM触发词

邮件标题和正文中如果包含SPAM触发词（例如类似于“free”、“50% discount”），会触发SPAM过滤器，您所使用的电子邮箱也很可能被标记SPAM。建议在发送前使用邮件编辑界面的SPAM检测功能进行检测。

3.尽量不要添加链接

尽量不要在邮件中添加链接。链接过多或过长都会增加邮件被SPAM的概率。您可以将商品链接替换为短链接，或者将商品链接以文字+超链接的方式嵌入到邮件内容中，以此来降低被SPAM的概率。

4.尽量不要添加图片和附件

在您批量发送网红开发邮件时，尽量不要添加图片和附件。因为很多专门做邮件营销的发件人会通过在图片添加信息来绕过SPAM触发词检测，所以邮件服务商会分析邮件中添加的图片和附件来检查是否是垃圾邮件。后续和单个网红一对一往来邮件时，发送图片和附件不会影响触达率。

5.尽量不要使用多种颜色、多种字体、大写英文字母

尽量不要使用多种颜色、多种字体或者太多的大写英文字母，否则会降低发件邮箱的可信度、有较高概率被邮件服务商标记为垃圾邮件。因此，最好使用单一、且便于阅读的颜色和字体。

 

二、注意 ISCF ，事半功倍

ISCF（Influencer，Subject，Content，Frequency），即网红、邮件标题、邮件正文、触达频率。

1.选对网红（Influencer）

选到合适的人是成功的一半。网红是否会回复邮件，除去邮件本身外，需要考虑的因素有很多，包括但不限于：

• Campaign内容
• 品牌知名度
• 品牌故事
• 产品质量
• 产品颜值
• 产品是否符合网红垂类特点
• ……

所以在选择网红的过程中，要尽量选择符合产品特点、回复意向高的网红，以达到提高回复率的目的。

2.邮件标题（Subject）

（1）标题内容真实准确，不要标题党

（2）标题尽可能简短

根据EDM研究显示，短标题（少于5个英文单词）显示的效果比长标题（8个以上字）要好65％。此外，长邮件标题通常被判定为低质量邮件。

（3）标题尽可能定制化

EDM研究标明，在打开率上，有定制化标题的开发邮件比非定制化开发邮件高22％。您可以使用我们提供的姓名变量来进行标题定制化。

（4）增加趣味性，标题可以包含emoji表情

网红每天都会收到海量邮件，标题中包含emoji 表情，不仅能够用更少的字符传达更多的含义，还能够让您的开发邮件看起来更有趣，在网红的收件箱中脱颖而出。

3.邮件内容（Content）

（1）邮件内容不宜篇幅过短或过长

• 过短（少于2段）会导致信息交代不清或不够正式，过长（超过5段）会让收件人（即网红）没有耐心读完。
• 邮件内容宜开门见山、条理清晰、言简意赅。

（2）建议邮件内容中包含：

• 打招呼：介绍自己，表达对网红频道的欣赏喜爱（此处可以使用变量，增加邮件的差异性）

例如：I noticed your post on your IG {{@username}} and I just know I have to reach out.

• 给网红一个“非和你合作不可”的理由

例如：We reached out to you because you seem to have the same wish to contribute to environment protection. All our [product name] use eco-friendly materials. I am sure you won’t regret once you receive it.

• 本次Campaign的相关必要信息，但尽可能简洁
  1. 一句话品牌与产品介绍
  2. 预期推广时间
  3. 佣金（如果有，建议放在邮件第一段）
• 礼貌询问网红想法
  1. 合作意向
  2. 档期是否合适
  3. 一般合作同类型推广的报价
  4. 如果感兴趣的话可以约视频/电话会议进行详谈

（3）简洁的CTA（Call to Action）

明确表达你期待收到回复的时间，过时不候。不仅能够让你在发件时有明确预期，还能对网红展示你们的Campaign是对及时响应有要求的，便于后续合作。

例如：We’d like to run this content on next May. If you are interested in discussing this partnership, please lmk before April,10th (so that we have sufficient time to prepare good content that appeals to your audience).

4.触达频率（Frequency）

如果精选后的网红没有回复，请尝试多次触达。我们建议每个项目至少触达3次。

• 首次触达时，可以进行通过群发邮件来进行批量邀约。
• 等待3天后，进行二次邀约
  1. 如果首次邀约的回复不太多，建议您二次邀约时为每一位未回复或打开未回复的网红定制化发送邮件。
  2. 请在编辑邮件时，注意对未回复和打开未回复网红的邮件内容进行区分。
• 7-15天后，进行第三次邀约

注：以上建议天数为全行业平均水平，请您根据所处行业的实际经验进行适度修改。